Home > 保証内容

保証内容

保証内容のご案内

MUSON(ムソン)の全製品には12ヶ月間の製品保証がついておりますので、その期間内にお買い上げの製品に不具合があった場合、MUSONカスタマーサービスチームよりお気軽にお問い合わせください。弊社カスタマーサポート担当より、営業日であれば原則的に翌営業日中に回答いたします。セール時などお問い合わせ・ご注文が集中した場合は、ご回答までに少々お時間をいただく場合がございます。

12ヶ月製品長期保証

ご注文日から12ヶ月の間 、ご使用いただいている製品に不具合と思われる事象が生じた場合、当該事象を弊社が不具合であると確認した後、迅速に同一新品製品との交換対応をお承り致します。その際の送料は弊社が負担いたします。

ただし、在庫切れ、販売終了等、弊社の都合で同一新品製品が調達できなかった場合、同等品の後継品に交換させていただくか、もしくは、システム上で製品代金を返金させていただく等の対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、お客様過失による不具合の場合は、本保証の対象外とさせていただきます。

それ以外、MUSON製品が公式サイトで6ヶ月の延長保証をお申込みできます。必要な情報を記入上、18ヶ月期間に発生した製品の故障・不具合に対する修理を無償で提供いたします。

Warranty Extention Form
名前
電話番号
商品
製品モデル
購入チャンネル
Choose place  Amazon US Amazon JP Amazon ES Amazon FR Amazon IT Amazon DE Amazon UK Amazon CA Amazon MX     Other
購入国
Choose Country       US JP ES FR IT DE UK CA MX     Other
購入時間
アマゾン注文番号
領収書
送信

カスタマーサポートにお問い合わせの際、製品とご注文番号をお手元にご用意ください。ご購入された製品とご注文番号をお伝えいただければ、迅速に問題解決させて頂きます。

保証対応につきまして、弊社の方針が変更される場合、当該ページも随時更新させていただきます。弊社の製品をご購入されたお客様におかれましては、随時弊社の返品ポリシーに関するページにアクセスいただき、最新の情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。

CONTACT US

Contact: Shenzhen Amarang E-commerce Co.,Ltd.

Phone:

Tel:

Email: support@musonworld.com

Add: